Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültige Version 1.3 vom 1. Juni 2009

§1 Geltungsbereich: Die nachfolgenden AGB gelten für die Bestellung und Zusendung von Produkten, die online im Internet über www.traumwelt.at bestellt werden. Im Rahmen dieser Leistungen gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB.
§2 Vertragsabschluß: Alle Angebote von www.traumwelt.at sind freibleibend. Der Vertrag zwischen Kunden und www.traumwelt.at kommt durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch www.traumwelt.at zu Stande. Der Auftrag des Kunden erfolgt online durch Ausfüllen des im Internet durch www.traumwelt.at bereitgestellten Bestellformulars. www.traumwelt.at nimmt den Auftrag an durch Zusendung einer Bestätigung per E-Mail an den Kunden oder durch Lieferung der bestellten Waren.
§3 Eigentumsvorbehalt: www.traumwelt.at behält sich das Eigentum an der gekauften Ware vor, bis der Kunde den Kaufpreis für die Ware beglichen hat.
§4 Rücktrittsrecht: Dem Kunden wird im Rahmen des Fernabsatzgesetzes das Recht eingeräumt, innerhalb von sieben Werktagen (Samstag zählt nicht) ab Einlangen der Ware beim Kunden vom Vertrag zurückzutreten. Der Widerruf muss schriftlich, per e-mail, FAX, Brief oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung. Einer Begründung bedarf der Rücktritt nicht.

Das Rücktrittsrecht berechtigt nur unbenützte und original verpackte Waren rückzusenden. Bei ätherischen Ölen, Essenzen und ähnlichen Produkten mit Sicherheitsverschlüssen, dürfen diese vom Kunden nicht geöffnet worden sein und die Verschlüsse müssen voll intakt sein. Von dem Rückgaberecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, sowie Sonderbestellungen. Wird die Ware durch den Kunden oder eine ihm zuzurechnende Person schuldhaft zerstört, beschädigt oder durch Benutzung in ihrem Wert gemindert, so hat der Kunde den Wert der Ware oder die Wertminderung zu ersetzen.

Mit der fristgerechten Ausübung des Rücktrittsrechtes wird der Vertrag aufgelöst und der Kunde verpflichtet sich innerhalb von zwei Wochen die gelieferte Ware (wenn der Rücktritt nicht bereits durch Rücksendung ausgeübt wurde) postgerecht verpackt zurück zu senden an:

Geschenke Reisinger
Friesach-Dorf 13
A-8114 Stübing
Österreich

Die Rücksendung ist ausreichend zu frankieren, es sei denn, die gelieferte Ware entsprach nicht der bestellten Ware. Bereits geleistete Zahlungen werden von www.traumwelt.at innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der Rücksendung dem Kunden per Überweisung zurückerstattet oder gutgeschrieben.
§5 Lieferung: Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt innerhalb Österreichs und in die anderen EU-Länder und in die Schweiz.
Sollte www.traumwelt.at nach Vertragsabschluß feststellen, dass die bestellte Ware nicht mehr bei www.traumwelt.at verfügbar ist oder aus anderen Gründen nicht geliefert werden kann, kann www.traumwelt.at entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware anbieten oder vom Vertrag zurücktreten.
§6 Zahlung/Versandkosten: Bei der Bestellung ist die entsprechende Zahlungsart zu wählen.
Bei Zahlungsart "Vorauszahlung" (für Österreich und die EU-Länder mit Euro - Währung möglich) fallen neben den Waren- und Versandkosten keine zusätzlichen Kosten an.
Bei Zahlungsart "Post-Nachnahme" ( für Österreich möglich) fallen neben den Waren- und Versandkosten € 4,- zusätzlich an Nachnahme-Spesen an.
Bei Zahlungsart "Vorauszahlung" (für EU-Länder mit Nicht-Euro-Währung und die Schweiz möglich) fallen neben den Waren- und Versandkosten € 6,- zusätzlich an Bankspesen an.
Bei der Wahl "Vorauszahlung" bekommt der Besteller nach Einlangen der Bestellung bei www.traumwelt.at, per e-mail den Rechnungsbetrag und die Bankdaten bekannt gegeben. Der Rechnungsbetrag ist sodann vom Besteller einzuzahlen, wenn der Betrag am Konto des Auftragnehmers aufscheint wird das Paket an den Besteller abgesandt.

Die bestellten Waren werden mit Postversand verschicht.
An Versandkosten fallen in Österreich € 5,- an, für die anderen EU-Länder und die Schweiz fallen € 13,50 an. Bei Bestellungen aus Österreich über € 60,- und aus den anderen EU-Ländern und der Schweiz über € 140,- werden die Versandkosten von www.traumwelt.at getragen.

Sollten zwischen Besteller und www.traumwelt.at Sondervereinbarungen bezüglich Bezahlung getroffen werden, bleiben die Waren bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von www.traumwelt.at.
§7 Datenschutz: Sie stimmen der Speicherung, Verarbeitung und Nutzung der uns im Rahmen des Bestellvorgangs überlassenen Daten für vertragliche Zwecke und auf Grundlage der Datenschutzbestimmungen ausdrücklich zu.
§8 Mängelkontrolle der gelieferten Ware: Sollten Sie Beschädigungen an der Transportverpackung feststellen, ist zum Zeitpunkt der Übernahme der Sendung, sofort beim Zusteller (Post, Paketdienst) zu reklamieren. Die Ware ist nach der Lieferung unverzüglich zu kontrollieren. Dabei festgestellte Mängel sind unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter Bekanntgabe von Art und Umfang des Mangels dem Shop-Betreiber bekannt zugeben. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu rügen. Wird eine Mängelrüge nicht oder nicht rechtzeitig erhoben, so gilt die Ware als genehmigt. Die Geltendmachung von Gewährleistungs- oder Schadensersatzansprüchen, sowie das Recht auf Irrtumsanfechtung, aufgrund von Mängeln, ist in diesen Fällen ausgeschlossen.
Das Vorliegen eines Mangels berechtigt den Käufer (Auftraggeber) nicht, den Mangel selbst oder durch dritte beheben zu lassen, sondern es ist dem Shop-Betreiber (Auftragnehmer) vorher Gelegenheit zur Verbesserung innerhalb angemessener Frist zu geben.
§9 Gewährleistung: Die Gewährleistungsfrist beträgt für bewegliche Sachen 24 Monate. Ist der Mangel behebbar, erfolgt die Gewährleistung durch kostenlose Behebung der nachgewiesenen Mängel in angemessener Frist. Die Behebung kann nach unserer Wahl jedenfalls auch durch Zusendung einer einwandfreien Ware in angemessener Frist erfolgen. Der beanstandete Teil ist zuvor an uns zu retournieren. Der Anspruch auf Preisminderung ist in allen Fällen ausgeschlossen.
§10 Druck und Tippfehler: Wir behalten uns das Recht auf Rücknahme des Angebots bei Druck- und Tippfehlern vor.
§11 Preise: Alle Preise in unserem Online-Shop verstehen sich in Euro inklusive der gültigen Mehrwertsteuer, exklusive aller mit den Versand entstehenden Spesen.

Bei Verkäufen an Kunden außerhalb der EU fällt keine Umsatzsteuer an, diese müssen aber die jeweiligen nationalen Einfuhrabgaben (Zoll, Umsatzsteuer usw.) entrichten. Bei Verkäufen an Unternehmer innerhalb der EU fällt unter Nachweis der UID keine österreichische Umsatzsteuer an, diese müssen die Umsatzsteuer dann an ihren Staat zu entrichten.

Friesach, 1. Juni 2009